株式会社トータルテクノサービス 様
| 所在地 | 兵庫県伊丹市寺本東2丁目9-16 | |
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| 資本金 | 700万円 | |
| 業種 | 一般貨物自動車運送事業 貨物利用運送事業 軽貨物運送事業 家電・家具配送設置事 産業廃棄物収集運搬事業 |
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| ホームページ | http://tts0705.com/ | |
| 回答者 | 代表取締役社長 渡邊様 |
- トータルテクノサービスさまからは、ホームロジのセールスマンランキングの上位20名中5名もランクインされていると伺いました。
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その通りです。弊社のNO.1セールスマンがランキングで10位以内に入賞して表彰を受けてから、周りのメンバーにも火がついて積極的にランキング上位入りを目指すようになりました。
- ホームロジに協力してくださる全国約1,800名のセールスマンは、その秘訣を喉から手が出るほど聞きたいと思っているはずです。どんな方法でそのような結果を残されたのですか？
- ホームロジさんが定期的に発表するセールスマンランキングをもとに、弊社のセールスマンの数値を集計し、お届け時の良い事例や悪い事例を全員で共有します。そうすれば何がポイントになって良い結果が出ているのか、効率よく理解出来るようです。
また、月に1度は品質に関するDVDを見せてレポートを提出させています。私自身で添削して返すことも多いですね。そういった取り組みが、もしかすると結果に繋がっているのかもしれません。 - 社長の朗らかで謙虚なお人柄にも、ポイントがあるようにお見受けします。では、ホームロジとの取引を始められたきっかけは何だったのですか？
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もともと細々とお付き合いはあったんですが、数年前から取引を拡大していきました。その頃は家電の当日配送業務で稼働時間が長引くばかりか、繁閑の差が激しく、その日にならないと勤務時間も物量も解らないという状況に、セールスマンのモチベーションがどんどんと下がってしまって…。安定的な稼動がしたいと思い、ホームロジさんとの取引を拡大したんです。
- 手前みそながら、ニトリグループとして一定の物量があることで、安心して取引拡大をご検討いただけたのでしょうか。
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その通りです。安定稼動のおかげで、セールスマンのモチベーションもあがりました。それだけでなく、さきほど話に出たセールスマンランキングなどで正当に評価してもらえたり、お客さまとのトラブル発生時にも中立的な立場にたって問題解決に積極的に関わってくださったりと、弊社の「ドライバーこそ会社の財産」という理念に寄り添った運営方針が魅力的だと思います。
- お褒めの言葉をありがとうございます。さらに良い関係を築いていくために、何かご要望はございますか？
- われわれホームロジパートナー企業同士の交流の場を設けていただきたいです。定期的な情報交換をすることで、身近な話を聞き、横のつながりをつくり、さらに強固なネットワークを構築していけるのではと考えています。
ありがとうございます。お取引先さま参加型の勉強会のように、パートナー企業の皆さまのコミュニティづくりに役立つイベントを他にもご用意出来させていただきます。引き続き、全国のセールスマンのお手本として、セールスマンランキング上位を走り続けて下さい。
- パートナー紹介
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