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事例紹介

ラストワンマイル配送事業

全国同水準で家具の配送・組立て・設置サービスを実現。
配送料金プランのシンプル化により、お客様へ幅広い商品提案が可能に。

友澤木工株式会社 様
(2016年12月 ラストワンマイル配送事業契約)
主な業務内容 :木製家具の製造・販売事業
業務エリア :愛知県刈谷市野田町新田

弊社は、愛知県を本拠地として、主に通信販売を通してベッドやマットレスなどの寝具を中心とした家具を販売しております。
もともと、ニトリさんと何十年も前からお付き合いがあり、ホームロジさんの存在は存じ上げておりました。
ちょうど新規配送先を探していたときに、ホームロジさんのラストワンマイル配送事業のお話しを伺う機会があり、それがきっかけでお取り引きさせていただくようになりました。

グループで培ったノウハウを活かし、全国同水準の配送サービスが可能に。

新規配送先を探すにあたって最重要視していたのが、「全国同水準で配送サービスを提供できる企業であること」です。ホームロジさんの配送カバー率98%という全国を網羅できるネットワークと、配送だけでなく組立て・設置まで行える技術力により、全国で同等の配送サービスを提供できるようになりました。

コントラクト家具の需要増により多様化するお客様のニーズに応えられるように。

近年、法人のお客様からのコントラクト家具の需要が増えております。インバウンドの影響もあり、ホテル各社から大口の案件も多くいただいております。しかし、幾つかのお部屋のみ改装のため寝具を購入したい・・・などの小口の案件に関しては、対応いただける運送会社様が少なく、やむ無くお断りするケースもありました。
ですが、ホームロジさんと契約させていただいてからは、小口案件もお引き受けいただいており、お客様のご要望により的確にお応えできるようになりました。
ニトリグループの安定した物量があるからこそ実現できる配送サービスには、感謝しております。

配送料金プランをシンプル化でき、お客様へより幅広い商品のご提案が可能に。

高齢化社会の進行により、弊社でも、商品の組み立て・設置までをご希望されるお客様が増加しております。以前は、組み立て・設置までを運送会社様にお願いするとなると、設置階数やお客様宅の構造により料金が異なっていたため、ご案内プランが煩雑なものになっておりました。
ホームロジさんの配送料金は価格設定がとてもシンプルで分かり易く、お客様へもご案内が容易になりました。
特に、ご年配のお客様への贈り物として人気の商品である弊社の「畳ベッド」は、組み立て配送サービスをご提案しやすくなったことで、より多くのお客様に喜んでお買い上げいただけるようになりました。

弊社は通信販売を主としているため、ご購入からお届けまでの納期短縮が命となります。
ホームロジさんには、今後も高品質な配送サービスの継続をいただきつつ、リードタイムの更なる短縮も目指していただき、末永いお付き合いをお願いしたいと思っております。

導入サービスラストワンマイル配送事業

ニトリグループの実績で培った豊富なスキルをもつセールスマンが、2マン配送により家具などの中大型の荷物の配送だけでなく、組み立て、設置、梱包材の回収まで実施します。
お客様の元へ直接荷物をお届けする最後のプロセス、その「ラストワンマイル」こそ物流品質のカギを握ると私たちは考えます。

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